RPAの価値に関して、どのように考えられるでしょうか。あるアジアの大手貿易商社では、現状のビジネスプロセスに影響を及ぼさず、スタッフの労力を軽減する必要がありました。この商社では、RPAを採用し、80%のプロセス自動化を達成しました。RPAの導入は、人的作業の自動化、トレーニングの削減、そしてプロセス変更におけるリスク排除に役立ち、7か月でミスを12%、人的労力を5%まで削減し、さらに顧客満足度を60%向上させ、高いROI（投資対効果）を達成しました。 RPAがデジタル変革への鍵となり得るかどうか、まだ疑問の余地はあるでしょうか？
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ROI（投資対効果）を向上させる効果的な３つの方法
ビジネスの決定を行う前に、費用の収益性を予測するために最も一般的に使用される指標はROI（投資対効果）です。ROIは規模や業界を問わず、すべての企業に有用で価値があるものとされています。ROIの計算により、企業は財務実績を十分に理解し、ビジネス戦略を練ることで将来の目標を達成することが可能です。 ROIの向上は事業投資の効率向上に繋がります。企業努力が良い結果を生み出しているかどうかが分からない場合、収益性を向上させるためにどのように事業を最も効果的で効率的に行うことができるでしょうか？ここでは、ROIをより良くするための効果的な３つの方法をご紹介します。
ワールドクラスの企業となるために必要な条件とは
Hackett Group社はワールドクラスのIT企業とは他の企業よりも高いテクノロジーを提供し、生産性を向上させコストを削減し、デジタル変革をより可能とさせた企業として定義しました。（参照：https://www.cio.com/article/2381161/is-your-it-organization-world-class-.html）あなたの所属している企業はこのワールドクラスの企業に該当しているでしょうか？ＦＰＴコーポレーションデジタル変革事業最高顧問のフォン・チャム（元デュポン社CIO）はワールドクラスの企業の条件に関して次のように述べます。「デジタルの世界において、比類のないデジタル変革とワールドクラスのIT能力がなければ、どのような企業もワールドクラスになることはできません。」
デジタルトランスフォーメーション グローバルDXサミット2019に参加したデジタル変革の達人からの教訓
2019年4月25日から27日にかけ、ＦＰＴ主催によりベトナムのハロン湾で3日間にわたり開催された「グローバルDXサミット」において、ＦＰＴは多数の企業のリーダーやクリエイター達を集め、デジタルトランスフォーメーションにおける戦略的な考え方をまとめ、デジタルトランスフォーメーションのプロセスをどのように進めるべきかを議論しました。この特別なイベントでデジタル変革の達人から学んだことをご紹介します。
「グローバル DX サミット2019」における3つの「C」
デジタル変革（DX、デジタルトランスフォーメーション）は、もはや「する、しない」の問題ではありません。むしろ、デジタル変革で新たにビジネスを考案する方法について、「How（どのように）」するのかを話さなければならない時代となりました。