FPTソフトウェアの取り組み国内企業のRPAの導入拡大とRPAのメリット
RPAのメリット
プロセスの自動化
既存のIT環境に影響を与えることなく、プロセスを自動化します。プラットフォームは業務変更に対し、柔軟に対応できます。
コストの削減
大きな先行投資を必要とせず、最大で80%の処理コストの削減ができます。
効率と生産性の向上
24時間365日稼働し、ターンアラウンドタイム（TAT）を数時間から数分、数分から数秒にします。
ミスやリスクの排除
疲労や知識不足などの人為的な要因によるミスを排除することにより、全体のミスの発生率が下がり、業務運用のリスクも低減します。
高付加価値業務へのリソース転換
人材リソースを単純な間接業務から開放し、コア業務へとシフトさせることができます。
顧客満足度の向上
社内外の顧客の満足度を高めることができます。
RPA導入に適した主な業務
経理・会計
決算時のレポート、集計処理など
販売
契約・受注、集荷・請求などの伝票処理、発注・購買処理など
マーケティング・営業
膨大な外部データの収集、リアルタイムデータの分析
製造
品質データの収集や分析
監査
不正会計データのチェック、コンプライアンス違反データのチェック
情報システム
経費精算および勤怠データの入力処理、関連会社とのデータ連携処理
※ RPAは「ルールが決められた繰り返し行われる定形業務プロセス」において、最も効果的かつ効率的に利用することができます。
FPTソフトウェアの取り組みと実績
FPTの国内外での取り組み
- FPT Corporationと大和総研が共同でSSI証券へのRPA導入プロジェクトを完了 (2019/04/05)
- FPTソフトウェアとディップ RPA分野における業務提携のお知らせ (2020/04/07)
これらのお客さまをはじめとした数多くの導入実績に加え、グローバル全体で約28,000人の従業員が働く自社FPTグループでは約1,000体のロボットを導入し、ROI（投資利益率）を高めています。
現在、FPTソフトウェアは業界で有数のRPA分野における技術と専門知識の能力を持つ体制を構築しています。
FPTソフトウェアの戦略的分野
次のような戦略的分野を持ち取り組んでいます。
インテリジェントプロセスオートメーション
基本的なプロセス再設計とRPAおよび機械学習を組み合わせた一連の新しいテクノロジーです。
BPOオートメーション
RPAを活用して、BPOのイノベーションを支援します。人の作業を最小限に抑えることにより実現します。
バックオフィスオートメーション
非生産部門において、ルールに基づいて反復的に実行するタスクを自動化するために、ソフトウェアロボットを導入します。
コールセンターオートメーション
チャットボットの技術を強化することで、コールセンターのエージェントをロボットで置き換えるソリューションを提供し、反復的な手動のタスクを処理することを不要にします。
ロボティックプロセス
従業員が、トランザクション処理やデータ操作のために、既存のアプリケーションをキャプチャして解釈するように、オートメーションロボットを構成することを可能にします。
ビジネスプロセス
RPAにより、複雑で冗長な手順を顧客のビジネスプロセスから取り除く方法を提供します。
買掛金オートメーション
企業が手動で請求書を処理する際の運用コストを削減することを支援します。
保険請求処理オートメーション
保険業務の核である保険請求処理において、手動入力やデータ検索、レガシーアプリケーションなどとの連携作業時には、低い効率性やミスの発生など、多くの課題があります。顧客がこれらの課題に対処する際の支援をします。
RPAコラム
当社のRPAエキスパートによるコラムと関連ニュースを紹介します。
ビジネスを成功へと導くRPA
アジアのある大手商社は、現在のビジネスプロセスを中断することなく、人的労力を最小限に抑える必要がありました。そのため、RPAソリューションを導入し、80%のプロセスを自動化しました。続きを読む
デビットカード取引の不正検出をRPA導入によって強化
銀行はデビットカードの不正取引検出処理の効率を向上させるために、RPA（ロボティックプロセスオートメーション）をどのように役立てることができるのでしょうか？ 続きを読む
包括的RPAソリューション導入には4つのフェーズで考える
RPAは、日常的に、複数の手作業で煩雑なルーチン作業を抱える企業にとっては、もはや新しいものではありません。RPAの導入は、従業員、コスト、リスク、エラーの削減から、効率性を高め、迅速に収益を向上させるまで、さまざまな利点があります。 続きを読む
RPAがレガシーシステム活用の鍵
企業は、絶えず変化する顧客の要求に応えるために、常に技術トレンドに対応する必要があります。それでも、企業の主要な投資であるレガシーシステムは古くなり、時間が経つにつれ、徐々にデジタル変革の阻害要因となっています。レガシーシステムをアップグレードすると、技術革新の新たな扉が開かれますが、それに係るリソースと時間の両方を消費します。ロボティックプロセスオートメーション（RPA）のおかげで、企業はこのジレンマに終止符を打つことができます。。続きを読む
「RPAの限界」を突破するには―ベトナム最大手IT企業の日本法人FPTジャパンホールディングスに聞く
RPA総合プラットフォームを運営する「RPA BANK」のサイトにおいて、FPTのRPA事業に対する将来の展望および日本市場が抱える課題などについて述べました。続きを読む
FPTのお役立ちRPA関連コラムはこちらから
ライセンス販売
日本：akaBot, WinActor
ベトナム：akaBot, UiPath, Kofax
技術支援
RPAツール研修
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アセスメント
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PoC
POC環境構築
ロボット作成
費用対効果確認
本格導入
複数部門でのロボット作成
業務へのRPA適用
運用・保守
仕様変更対応
障害対応
サーバー運用・管理
QA対応
なぜ、FPTのRPAサービスなのか？
FPTにはRPAプロジェクトにおける多くの実績とRPA(UiPath,BizRobo!,WinActor,AutomationAnywhere,BluePrism等)に精通する多くのエンジニアが在籍しています。今後、RPAとの連携が見込まれるAIについても、OCRだけではなく、会話やスピーチも柔軟にサポートします。
500人を超えるエキスパートによるトータルRPAサービス
アセスメントやPoCなどを含む、ワンストップサービスを提供します。
競争力のある提供価格
数多くのインセンティブを追加し、業界で最も魅力的な価格で提供します。
高い実績と豊富な経験
金融や通信をはじめとして、日本でもグローバルでも数多くの実績と経験を持ちます。
事例1. データ入力の自動化
背景:
- Ａ社は電子メール、ファックス、電話から発注を受けた情報をベンダー管理システムに手動で入力していた。
ソリューション
- IBM Watsonを利用して、電子メール、ファックス、電話からの発注情報を自然言語処理と機械学習アルゴリズムを活用し、CSVファイル（顧客情報、住所、製品カテゴリなど発注情報が含まれる）として抽出。
- RPAツールを利用して、CSVファイル内の発注情報を読み取り、ベンダー管理システム画面上の該当フィールドに自動的に発注情報を入力処理。
事例2. 新規社員に対するITセットアップ
背景:
- 新規社員に対するITセットアップのプロセスは手動で実施されていた。
- 多くのシステムがあり、それらはお互いに総合されていないため、同じ情報であっても、同じ入力データを再利用することができず、各システムに入力する必要があった。
- そのため、リクエストをシステムに入力するには時間がかかり、また、入力ミスも多かった。
- リクエストのステータスを追跡することが難しかった。
ソリューション
- 「UiPath」を使ったRPAソリューションの導入を提案し、以下のように自動化プロセスを実装。
- 各システムのデータ入力テンプレートを定義。リクエストデータがテンプレートに記入されると、ロボットはそのデータを読み込み、システムに自動的に入力。
- ロボットは各リクエストのステータスを定期的にチェックし、ステータスの更新を促すメッセージを送信。リクエストが承認されたときに次のプロセス自動化をトリガーするロジックも実装。
事例3. メールの受信と分類の自動化
背景:
- 担当者は、関連する作業や後続の作業で使用する電子メールや添付ファイルを手作業で実施していた。
- 電子メールの分類を忘れるリスクもあり、操作ミスによるエラーは致命的なリスクともなる。
ソリューション
RPAツールとして、「UiPath」を利用し、電子メールの受信や添付ファイルの分類の自動化を実現。自動化されたプロセスは以下のようになる。
- 「UiPath」において、メールの受信と分類用のジョブを作成。
- ジョブには、電子メールの受信、分類と添付ファイルの保存に使用されるトランザクションが含まれる。
FPT自社開発の最新RPAツール『akaBot®』
FPTは現在最新のRPAツール「akaBot®（アカボット）」を開発・提供しています。
akaBot®は開発ツールであるakaBot Studio（アカボットスタジオ）、ロボットの監視・管理を行うakaBot Center（アカボットセンター）、実行ロボットであるakaBot Agent（アカボットエージェント） で構成されています。
akaBot®を採用するべき理由とは？
多くのRPA実績を持つFPTのトータルRPAサービス、コストを削減する競争力のある提供価格、RPAにさらなる付加価値を実現するAIとの親和性、FPTのakaBot®はお客様のビジネスを強力に支援します。
akaBot®の情報や事例はakaBot®公式サイトにてご確認いただけます。