2019年におけるAIの動向～AIに何を期待するか～
現在、「人工知能とは何か？」というAIにおける問いは、「人工知能がどのようにあなたとあなたの会社を支援できるか？」という問いに変わっています。
デジタル変革を支援するFPTの最新RPAツール「akaBot（アカボット）」
ロボットプロセスオートメーション（RPA）は、ビジネスプロセス自動化の革命であり、ガートナー社によると、2019年の収益は13億ドルにも達すると予測されています。RPA市場は、世界の企業向けソフトウェア市場で最も成長が著しいセグメントの1つであり、組織が競争上の優位性を求めるデジタルビジネスの需要により推進されています。
「RPAの限界」を突破するには―ベトナム最大手IT企業の日本法人FPTジャパンホールディングスに聞く
RPAの導入が着実に増加しているが、「思っていたほど業務効率化やコストダウンにつながらない」というように、RPA導入の効果に対して“限界”を感じ、悩みを抱えている推進担当者の方も少なくないのではないだろうか。 RPA BANKが2018年11月に実施した「RPA利用実態アンケート調査レポート」では、トライアルフェーズから本格フェーズへと進む過程のなかで感じている課題のうち、「運用や効果の出し方に悩みを抱えている」という声が非常に多い。
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の価値とは
RPAの価値に関して、どのように考えられるでしょうか。あるアジアの大手貿易商社では、現状のビジネスプロセスに影響を及ぼさず、スタッフの労力を軽減する必要がありました。この商社では、RPAを採用し、80%のプロセス自動化を達成しました。RPAの導入は、人的作業の自動化、トレーニングの削減、そしてプロセス変更におけるリスク排除に役立ち、7か月でミスを12%、人的労力を5%まで削減し、さらに顧客満足度を60%向上させ、高いROI（投資対効果）を達成しました。 RPAがデジタル変革への鍵となり得るかどうか、まだ疑問の余地はあるでしょうか？
ROI（投資対効果）を向上させる効果的な３つの方法
ビジネスの決定を行う前に、費用の収益性を予測するために最も一般的に使用される指標はROI（投資対効果）です。ROIは規模や業界を問わず、すべての企業に有用で価値があるものとされています。ROIの計算により、企業は財務実績を十分に理解し、ビジネス戦略を練ることで将来の目標を達成することが可能です。 ROIの向上は事業投資の効率向上に繋がります。企業努力が良い結果を生み出しているかどうかが分からない場合、収益性を向上させるためにどのように事業を最も効果的で効率的に行うことができるでしょうか？ここでは、ROIをより良くするための効果的な３つの方法をご紹介します。