ロボットプロセスオートメーション（RPA）は、ビジネスプロセス自動化の革命であり、ガートナー社によると、2019年の収益は13億ドルにも達すると予測されています。RPA市場は、世界の企業向けソフトウェア市場で最も成長が著しいセグメントの1つであり、組織が競争上の優位性を求めるデジタルビジネスの需要により推進されています。
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「RPAの限界」を突破するには―ベトナム最大手IT企業の日本法人FPTジャパンホールディングスに聞く
RPAの導入が着実に増加しているが、「思っていたほど業務効率化やコストダウンにつながらない」というように、RPA導入の効果に対して“限界”を感じ、悩みを抱えている推進担当者の方も少なくないのではないだろうか。 RPA BANKが2018年11月に実施した「RPA利用実態アンケート調査レポート」では、トライアルフェーズから本格フェーズへと進む過程のなかで感じている課題のうち、「運用や効果の出し方に悩みを抱えている」という声が非常に多い。
RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）の価値とは
RPAの価値に関して、どのように考えられるでしょうか。あるアジアの大手貿易商社では、現状のビジネスプロセスに影響を及ぼさず、スタッフの労力を軽減する必要がありました。この商社では、RPAを採用し、80%のプロセス自動化を達成しました。RPAの導入は、人的作業の自動化、トレーニングの削減、そしてプロセス変更におけるリスク排除に役立ち、7か月でミスを12%、人的労力を5%まで削減し、さらに顧客満足度を60%向上させ、高いROI（投資対効果）を達成しました。 RPAがデジタル変革への鍵となり得るかどうか、まだ疑問の余地はあるでしょうか？
ＦＰＴソフトウェア ソプラ・ステリアと戦略的パートナーシップを締結
2019年6月19日、ＦＰＴソフトウェアは、デジタル変革におけるヨーロッパのリーディングカンパニーであるソプラ・ステリアと戦略的パートナーシップ契約を締結しました。今後両社は協力を行い、航空宇宙業界を中心とした世界規模のプロジェクトの実施を拡大していきます。
ＦＰＴジャパンホールディングス 美容外科における人工知能（AI）アプリケーション研究がIntechOpenに掲載
オープンアクセスブックの世界最大の科学出版社であるIntechOpenは、ＦＰＴジャパンホールディングスのAI専門家であるグエン・ドー・チュン・チャン博士（Dr. Nguyen Do Trung Chanh）とダオ・フウ・フン博士（Dr. Dao Huu Hung）による美容外科に関するAI研究「ディープラーニングベースの美容外科レコメンデーションシステム（A Deep Learning-Based Aesthetic Surgery Recommendation System）」を、書籍「アドバンスド・アナリティクスと人口知能アプリケーション（Advanced Analytics and Artificial Intelligence Applications）」の1章として出版したことを発表しました。