FPTソフトウェアは、世界有数のリサーチ企業であるガートナー社の2021年版ガートナー・ピア・インサイト
「お客様の声」：RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）に選出されました。
RPAにおける「強力なパフォーマー」であると認められ、総合評価で2位にランクインし、レビュアーから100％「推奨したい」と回答を得ました。（2021年10月）
ガートナー社が発表する「お客様の声」とは、ガートナー・ピア・インサイトに寄せられるレビューを、ITに関する意思決定者向けにまとめたドキュメントです。個人の詳細なレビューと、ガートナー社の専門家による厳格な調査により成り立っています。ソリューションの実装や運用に関する実体験に基づくもので、顧客の購入プロセスにおいて重要な役割を果たしています。
レポート（英語サイト）に17社の業界プレーヤーに関する評価を通じて、RPA市場の知見を深めるとともに、FPTソフトウェアが本分野において高く評価されている理由をご覧ください。
※レポートの閲覧期限は2月10日（木）です。
2021 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’: Robotic Process Automation, December 2021
ガートナー社のドキュメントは、リクエストに応じてFPTソフトウェアから提供します。
個人情報はFPTソフトワェアの日本法人であるFPTジャパンホールディングスで取り扱います。
GartnerおよびGartner Peer Insightsは、Gartner Inc.または関連会社の米国およびその他の国における登録商標であり、同社の許可に基づいて使用しています。All rights reserved.
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Gartner Peer Insightsのレビューは、個々のエンドユーザー自身の経験による主観的な意見が集約されたものであり、Gartnerまたはその関連会社の見解を表すものではありません。この図表は、Gartner, Inc.がリサーチの一部として公開したものであり、文書全体のコンテクストにおいて評価すべきものです。
akaBot® - 自動化を実現するRPAプラットフォーム
TP Bankは、週に5ボットという目覚ましいペースで積極的にRPAを導入しました。その結果、The Asian Bankerによる「ベトナムにおける最優秀プロセス・オートメーション実装賞」（2020年）を獲得することができました。 2021年末には、akaBot®プラットフォームに約300のボットを実装し、何百人もの従業員の工数削減と優れた顧客体験（カスタマー・エクスペリエンス）の継続的な提供を実現しました。 私たちは、インテリジェントオートメーション（20ボット）、AI活用アプリケーション、バーチャルアシスタントをはじめとする、より高度なRPA活用を進めています。
トン・ヴァン・ティエン氏
IT部門デジタルイノベーションディレクター
Tien Phong Bank (TPBank)
キーソリューション
- 銀行＆金融：KYC（Know Your Customer）、AML（マネー・ローンダリング防止対策）、カード処理＆管理、顧客アカウント処理＆管理、ローン管理など
- 小売：請求書管理、給与処理、人事サービス、SSC（シェアードサービスセンター）、財務報告など
- その他：IT運用、サプライチェーン、製品＆商品管理、物流など
期待される価値
- 1週間+ RPAプロセス稼働開始に必要な期間
- 500+ 企業において自動化されたプロセス
- 60% 運用コスト削減
- 80% 生産性向上
- 90% 処理時間短縮
- 70% 工数削減
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