国際アウトソーシング専門家協会（IAOP®）がこのほど発表した2017年グローバルアウトソーシング100で、FPTソフトウェアはカスタマーリファレンス、賞や認証、および企業の社会的責任の3つのカテゴリーで合計5つ星の内3つ星を獲得しました。 FPTソフトウェアは、リストに上がってくる大手企業として以前発表され、2013年以来その地位を維持しています。
FPTソフトウェアは、顧客の価値を常に最重要課題と考える戦略で、2016年に米国のシカゴ、日本の福岡、中国の上海、韓国のソウルに新しいオフィスを開設しました。全世界20カ国に展開し、顧客満足度に焦点を当てるべく、各市場での現地におけるデリバリーを強化することを目指しています。一方、FPTソフトウェアはベトナムのIT産業、ミャンマーやスロバキアのような開発センター設置国を発展・強化するビジョンをもって、企業の社会的責任を果たします。
IAOPのDebi Hamill CEOは「適切なパートナーを選ぶことは以前より重要です。アウトソーシングする企業は伝統的な意味だけでなく、絶え間なく変化するコラボレーティブなビジネスモデルを通じて、プロバイダーに非常に精通しています。」と述べました。 「グローバルアウトソーシング100は、彼らが取引を検討しているサービスプロバイダーを調査・比較するのに役立つガイドです。」
IAOPの承認は、世界の有力ITアウトソーシング企業としてのFPTの地位を確証するだけでなく、長年の継続的な成長を証明しています。 FPTはソフトウェアエンジニアリングで25年以上、ITアウトソーシングでは20年近くの実績を有し、コスト削減を実現しつつ、お客様のビジネスパフォーマンスを向上させることに注力し、他のアウトソーシングプロバイダーとの差別化をはかっています。 テクノロジーを活用して、ビジネスを活用しようとする同社の努力は、市場に向けたスピードの加速化、リソース不足の解消、顧客関係の強化に役立っています。
「私たちは、2013年以来掲載されているIAOPのグローバルアウトソーシング100のトップ75に再び認められたことを誇りに思っています。」 – FPTソフトウェアの最高経営責任者（CEO） ホアン・ヴィエト・アイン氏は次のように述べました。 「2016年に世界20カ国に事業を展開するため、グローバル展開とともに認知度を向上させることは、お客様に最高品質のサービスを常に提供するための現地デリバリーに重点を置く当社の戦略を反映しています。 FPTソフトウェアは、今後の第4次産業革命において、お客様のビジネスを変革するための重要な成長エンジンとして、デジタル化サービスへの投資を強化しています。」
IAOPについて
IAOPは、各顧客・プロバイダ・アドバイザへ専門的な開発、認識、認証を促進する協業的かつ知識に基づいた環境を提供することで、アウソーシングの成果を改善するための方法を提示しています。IAOPは世界で12万名以上のメンバー及び関連会社にて適用されており、最新のトレンドトップサービスのみならず、それらの先を行くこともあります。IAOPは、広大なグローバルネットワーク、教育プログラム、最高のトレーニング、認定プログラム、知識センター、メンバーのコミュニティなど多くの活動を通じて、メンバーの学習・成長及び成功を支援しています。
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https://www.iaop.org/Content/19/165/4701
グローバルアウトソーシング100とそのサブリストは、業界最高の企業と新たな関係を築くための重要な参考資料です。このリストには、情報技術やBPOだけでなく、施設サービス、不動産および資本資産管理、製造および物流など、アウトソーシングサービスの全面的な提供を行う世界中の企業が含まれています。そして、これらには現在のリーダーだけでなく、将来のライジング・スターも含まれています。
