デリバリ・マネージャ (DM)

・オンサイトチームの管理
・オンサイトーオフショアの体制やリソース等の調整
・オフショア納品の担当

オフショア開発責任者

・プロジェクト全体の管理
・オフショア開発チームの体制・リソースの調整責任
・リソース、インフラ、セキュリティの管理
・価格設定等のﾋﾞｼﾞﾈｽ提案活動における支援

プロジェクトマネージャ（PM）

・タスクリストを作成し、プランをトラッキングする。
・プロジェクトの全体管理（進捗管理、課題管理、品質管理）
・週報の作成、お客様に報告する。

ブリッジSE

・要求を理解し、オフショアに展開する。
・オフショアの成果物を事前にレビューする。
・オンサイト側の開発またはテストの作業を担当する。
・顧客様とのコミュニケーション（報・連・相）をサポートする。

データ処理

• データ入力
• 画像処理
• バックオフィス

コンタクトセンター／コールセンター

• インバウンド
• アウトバウンド
• ヘルプデスク

その他のサービス

• 学習エンジンのデータ作成
• CAD/CAE設計
• HTML作成

FPT沖縄R&D BPO 実現の鍵

・デジタル化やグローバルデリバリ業務におけるFPTソフトウェア10年以上の実績

・ベトナム国内の3拠点における、24/365体制でBPO業務を遂行する1400名のスタッフ

・22言語サポート

・安定的なインフラとネットワークを用いたシステム統合のITO

・データセキュリティに関するISO27001の認証